【行業(yè)背景】
酒店飯店等是日常流動人員大的場所之一，飯店日常運營過程中，經(jīng)常有工作人員接收到呼叫指令之后，由于暫時工作繁忙不能響應(yīng)，有時又遺忘而不能及時響應(yīng)客戶需求的狀況，北峰通信根據(jù)這一現(xiàn)狀制定了一套常規(guī)的數(shù)字通信系統(tǒng)，以滿足酒店需求，實現(xiàn)人員通過對講機進行發(fā)送短信、同時能與現(xiàn)有的辦公平臺互聯(lián)的功能，既保證指令的及時、精準(zhǔn)、便利下達、又保證信息的實時保存和查看。人員盡量實現(xiàn)“無聲指令傳遞”，讓酒店的整體管理效率和服務(wù)檔次再提升一個檔次。
【目標(biāo)客戶】酒店、飯店
【功能組合】數(shù)字通信系統(tǒng)+組呼+數(shù)據(jù)互聯(lián)
【北峰通信酒店數(shù)字通信系統(tǒng)解決方案】
根據(jù)酒店需求，結(jié)合現(xiàn)有的條件(樓層高度、人員數(shù)量、相關(guān)部門)，建設(shè)了多載波四信道的常規(guī)數(shù)字通信系統(tǒng)，系統(tǒng)設(shè)計容量為多部終端，分為若干個組，既能實現(xiàn)一對一的單呼，同時能實現(xiàn)組呼，更方便管理和調(diào)度。
根據(jù)酒店對數(shù)據(jù)傳輸，同時與現(xiàn)有辦公室系統(tǒng)互聯(lián)的需求，定制開發(fā)無線通信系統(tǒng)短信業(yè)務(wù)和辦公平臺郵件系統(tǒng)互聯(lián)互通網(wǎng)關(guān)、系統(tǒng)調(diào)度員可以通過電腦辦公室平臺郵件系統(tǒng)編輯短信，下發(fā)到一線客房服務(wù)人員的對講機上，一線客房服務(wù)人員可以手動編輯短信，回復(fù)至電腦辦公平臺郵件系統(tǒng)。實現(xiàn)無聲指令傳遞，進而提升酒店的整體管理效率和服務(wù)檔次。
